Trocas e Devoluções

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
• A embalagem original deve estar intacta
• Acompanhar todos os acessórios e tags originais
• Apresentar a nota fiscal

Como Solicitar

1. 1.
   Entre em contatoEnvie um e-mail para contato@mafira.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2. 2.
   Aguarde a aprovaçãoNossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 48 horas úteis com as instruções de envio.
3. 3.
   Envie o produtoApós aprovação, envie o produto seguindo as instruções recebidas. O frete de devolução é por nossa conta.
4. 4.
   Receba seu reembolso ou trocaApós recebermos e analisarmos o produto, processaremos o reembolso ou enviaremos a nova peça em até 7 dias úteis.

Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• PIX: em até 3 dias úteis
• Cartão de crédito: em até 2 faturas